Nos encontramos en Nochebuena, debido a una espesa niebla el aeropuerto ha sido cerrado. Todos los pasajeros han quedado en tierra y podrían perder sus vacaciones. Aislados por la nieve de camino a casa de su padre, dos jóvenes, Spencer y su hermana pequeña, Katherine, son llevados a la sala para menores del aeropuerto. Spencer logra escapar junto con otros amigos. Con el gruñón director del Departamento de Relaciones con los Pasajeros, Oliver Porter, su pelota ayudante Zach van Bourke y todos los guardias de seguridad del aeropuerto los perseguirán..